(PUHELUJONO) Teleoperaattori Elisan tulos ennen veroja lähes kaksinkertaistui huhti-kesäkuussa edellisvuodesta. Erityisesti kasvua haettiin laskuttamalla ihmisiltä mielivaltaisia summia ja olemalla vastaamatta asiakaspalveluun tulleisiin kysymyksiin.
”Olemme saaneet tiukasti kilpailuilla yksityispuheluiden alueella selvää kilpailuetua siitä, että laskuillamme ei ole mitään tekemistä todelisuuden kanssa”, selitti toimitusjohtaja Veli-Matti Mattila.
Seuraavalla vuosineljänneksellä Elisa pyrkii laajentamaan perusteetonta laskutustaan myös kilpailijoiden asiakkaisiin. Mattilan mukaan yhtiö aloittaa kokeilemalla muutamien kymmenien suuruisten eurojen laskujen lähettämistä Soneran ja DNA:n asiakkaille.
”Mikäli kokeilun tulokset ovat myönteisiä, aiomme laajentaa laskutuspalvelumme koskemaan myös niitä suomalaisia, joilla ei ole puhelimia”, toimitusjohtaja linjasi.
Kategoriat